Informacja o ochronie prywatności
Jako operator esimpark.com poważnie traktujemy ochronę Twoich danych. Niniejsza informacja opiera się na rozporządzeniu (UE) 2016/679 (RODO) oraz węgierskiej ustawie CXII z 2011 r. o informacyjnym samostanowieniu i wolności informacji.
1. Administrator danych
- Firma: SoundCam Productions Kft.
- Zarejestrowana siedziba: 2364 Ócsa, Üllói utca 48., Węgry
- Numer firmy: 13-09-211186 · Numer podatkowy: 13580100-2-13 (EU: HU13580100)
- Reprezentowane przez: Józsa István Örs, dyrektor zarządzający
- E-mail: info@esimpark.com
2. Jakie dane przetwarzamy, dlaczego i jak długo?
| Dane | Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Adres e-mail, (opcjonalnie) imię i nazwisko | Założenie konta, logowanie (jednorazowy kod e-mailem lub konto Google), kontakt | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — wykonanie umowy | dopóki konto nie zostanie usunięte |
| Dane zakupu (pakiet, cena, czas), techniczne identyfikatory eSIM (ICCID, kod aktywacyjny) | Świadczenie zamówionej usługi eSIM: wydanie kodu QR i dane o zużyciu | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — wykonanie umowy | do momentu usunięcia konta lub zakończenia usługi |
| Dane fakturowania (imię i nazwisko, adres, numer podatkowy) | Wystawianie i przechowywanie faktur | Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — obowiązek prawny (węgierskie przepisy o VAT i rachunkowości) | 8 lat |
| Wiadomości wsparcia | Odpowiadanie na pytania, rozpatrywanie skarg | Art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO; w przypadku reklamacji — obowiązek prawny | 3 lata na reklamacje |
| Wiadomości do automatycznego asystenta na czacie i dołączone do nich obrazy | Automatyczne odpowiedzi wsparcia oraz kontrola jakości i błędów. Po zalogowaniu ograniczone dane o Twoim zamówieniu i eSIM pomagają udzielić trafnej odpowiedzi. Jeśli jesteś zalogowany, przechowujemy rozmowę powiązaną z Twoim adresem e-mail, aby obsługa widziała jej historię i nie trzeba było wszystkiego tłumaczyć od nowa. Obrazy można załączać tylko po zalogowaniu; sprawdzamy je, aby odpowiedzieć, a jeśli poprosisz o pomoc człowieka, zobaczy je również konsultant. | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes (skuteczna obsługa) | pełna rozmowa i załączone obrazy przez 30 dni, potem automatyczne usunięcie |
| Adres e-mail do newslettera i ofert, czas i źródło zgody oraz czas jej wycofania | Wysyłanie newslettera i ofert promocyjnych (np. rabatów, akcji poleceń) oraz wykazanie, że wyraziłeś zgodę — a jeśli ją wycofałeś, że nie wolno nam już wysyłać Ci takich wiadomości | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda. Zgoda jest dobrowolna i można ją w każdej chwili bezpłatnie wycofać | do czasu wycofania zgody; potem przechowujemy wyłącznie informację o samym wycofaniu — właśnie po to, by nie wysyłać Ci więcej takich wiadomości |
| Funkcjonalne dane przeglądarki (język, waluta, motyw) | Wygodna obsługa strony | przechowywanie „bezwzględnie niezbędne” — zob. Polityka plików cookie | do czasu usunięcia w przeglądarce |
| Dane analityczne i dane pomiaru reklam (odwiedzone strony, źródło wejścia, dane urządzenia i przeglądarki, identyfikatory reklamowe) | Statystyki odwiedzin oraz pomiar zakupów z reklam i kierowanie reklam (Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok, Reddit) | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda wyrażona na pasku cookie, którą można w każdej chwili wycofać | przez okres przechowywania określony przez każdego dostawcę (zwykle 2–14 miesięcy); po wycofaniu zgody nie zbieramy nowych danych |
| Własny pomiar odwiedzin bez plików cookie (otwarta strona, źródło wejścia) | Sprawdzanie, które strony są przydatne — nic nie zapisuje w przeglądarce i nie pozwala Cię osobiście zidentyfikować | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes (ulepszanie usługi) | dane zagregowane, 12 miesięcy |
| Zgłoszenia partnerskie i o dostęp do API: firma, strona, osoba kontaktowa, służbowy e-mail, rodzaj współpracy, rynki, przewidywany wolumen, wiadomość | Rozpatrzenie zgłoszeń biznesowych, afiliacyjnych i o dostęp do API oraz odpowiedź na nie; wydawanie kluczy API i zarządzanie nimi | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie; art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes w komunikacji biznesowej | do 2 lat od ostatniego kontaktu lub do zgłoszenia żądania usunięcia |
Newsletter i oferty promocyjne wysyłamy wyłącznie po uprzednim, wyraźnym wyrażeniu przez Ciebie zgody — na koncie, w zakładce Powiadomienia, przełącznikiem „Oferty i newsletter”. Przełącznik jest domyślnie wyłączony; w tym samym miejscu możesz w każdej chwili wycofać zgodę, a w stopce każdego takiego e-maila jest link do wypisania się. Wypisanie się nie dotyczy e-maili związanych z zakupem (potwierdzenie zamówienia, kod QR, alert o zużyciu danych, faktura): to nie reklamy, lecz część wykonania umowy, więc nadal je otrzymujesz. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO — znaczniki platform reklamowych mogą na podstawie Twojej zgody kierować reklamy we własnych systemach; wyjaśnia to sekcja 3 poniżej oraz Polityka plików cookie.
3. Kto ma dostęp do Twoich danych? (podmioty przetwarzające)
| Partner | Aktywność | Dane |
|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL (Luksemburg) | Hosting i infrastruktura chmurowa (centrum danych w UE, Frankfurt); zarządzanie logowaniem (Amazon Cognito), wysyłka e-maili (Amazon SES) | dane konta, dane zakupu |
| Hurtowy dostawca eSIM (partner hurtowy sieci komórkowych z siedzibą w UE) | Dostarczanie eSIM i pakietów danych w sieciach komórkowych | techniczne identyfikatory eSIM (ICCID, kod aktywacyjny); Twojego adresu e-mail nie przekazujemy |
| Google Ireland Ltd. — tylko jeśli logujesz się przez Google | Logowanie (OAuth) | adres e-mail, imię i nazwisko (z Twojego konta Google, z Twojej inicjatywy) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia) i podmioty powiązane (Stripe, Inc., USA) | Obsługa płatności kartą (w tym Apple Pay, Google Pay i Link) oraz zapobieganie oszustwom — dane Twojej karty przetwarza wyłącznie Stripe i nigdy do nas nie trafiają. Stripe działa również jako niezależny administrator — zob. jego politykę prywatności. | imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, dane transakcji |
| KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu), 1031 Budapeszt, Záhony utca 7., Węgry | Wystawianie faktur elektronicznych, zgłaszanie ich węgierskiemu organowi podatkowemu i wysyłka faktury e-mailem | imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy, numer podatkowy (jeśli podany), adres e-mail, dane zakupu |
| Google Ireland Ltd. (Gemini API) — gdy korzystasz z automatycznego czatu | Generowanie odpowiedzi na czacie — wpisane przez Ciebie wiadomości i ostatnia historia rozmowy są wysyłane do automatycznej usługi Google. Po zalogowaniu wysyłamy też ograniczony kontekst potrzebny do obsługi zamówienia. Ciągi cyfr przypominające numer karty są automatycznie maskowane; nie wpisuj danych karty ani danych szczególnych kategorii. | wpisane wiadomości, historia i — po zalogowaniu — ograniczony kontekst zamówienia |
| Google Ireland Ltd. — Google Customer Reviews · tylko jeśli wyrazisz zgodę w okienku Google po zakupie | Własna ankieta Google dotycząca zakupu: po płatności okienko Google pyta, czy Google może wysłać Ci e-mailem krótką ankietę. Jeśli się zgodzisz, Google ją wysyła i publikuje ocenę jako niezależny administrator zgodnie ze swoją polityką prywatności. | adres e-mail, numer zamówienia, kraj, data zakupu |
| Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 i Google Ads · tylko za zgodą | Statystyki odwiedzin (z anonimizowanym adresem IP) oraz pomiar zakupów z reklam i kierowanie reklam | dane odwiedzin i urządzenia, identyfikatory reklamowe; przy zakupie nieodwracalny skrót (hash) adresu e-mail i nazwiska kupującego do dopasowania konwersji — nie sam adres |
| Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel · tylko za zgodą | Pomiar i kierowanie reklam na Facebooku i Instagramie | dane odwiedzin i urządzenia, identyfikatory reklamowe |
| TikTok Technology Ltd. (Irlandia) — TikTok Pixel · tylko za zgodą | Pomiar i kierowanie reklam w TikToku | dane odwiedzin i urządzenia, identyfikatory reklamowe |
| Reddit, Inc. (USA) — Reddit Pixel · tylko za zgodą | Pomiar i kierowanie reklam w Reddicie | dane odwiedzin i urządzenia, identyfikatory reklamowe |
Dane przechowujemy w Unii Europejskiej. Tam, gdzie dane trafiają do państwa trzeciego — do Reddita oraz do amerykańskich podmiotów powiązanych Stripe i Google — opieramy się na zabezpieczeniach z rozdziału V RODO (EU-US Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne). Dostawcy reklam i analityki działają również jako niezależni administratorzy na podstawie własnych polityk prywatności.
4. Bezpieczeństwo danych
Twoje dane przesyłamy szyfrowanym połączeniem (HTTPS/TLS) i przechowujemy w postaci zaszyfrowanej. Zamiast hasła Twoje konto korzysta z jednorazowego kodu wysyłanego e-mailem lub z logowania przez Google. Dostęp do naszych systemów jest ściśle ograniczony, a każdy użytkownik ma dostęp wyłącznie do własnych danych.
5. Twoje prawa
- Dostęp do danych, które o Tobie przetwarzamy (art. 15 RODO)
- Sprostowanie nieprawidłowych danych (art. 16 RODO)
- Usunięcie — konto możesz też usunąć samodzielnie w profilu, co usuwa wszystkie Twoje zapisy eSIM (art. 17 RODO)
- Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO)
- Przenoszenie danych — w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO)
- Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO)
- Wycofanie zgody na analitykę i pomiar reklam — w każdej chwili i równie łatwo, jak ją wyraziłeś (art. 7 ust. 3 RODO); wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Jak to zrobić, wyjaśnia sekcja 5 Polityki plików cookie.
Wniosek możesz wysłać na adres info@esimpark.com; odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.
6. Reklamacje
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do węgierskiego organu nadzorczego:
Krajowy Urząd Ochrony Danych i Wolności Informacji (NAIH)
1055 Budapeszt, Falk Miksa utca 9–11., Węgry · Adres pocztowy: 1363 Budapeszt, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Strona: naih.hu
Jeśli mieszkasz w innym państwie członkowskim UE, możesz zwrócić się także do organu nadzorczego w państwie swojego zwykłego pobytu, a swoich praw możesz dochodzić przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania.
7. Zmiany niniejszej informacji
Informację możemy od czasu do czasu aktualizować (np. przy dodaniu nowego podmiotu przetwarzającego). Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie; o istotnych zmianach informujemy zarejestrowanych użytkowników e-mailem.
Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026 · Warunki · Pliki cookie · Informacja prawna
Obsługa telefoniczna · 24/7 · po polsku · asystentka AI
UE+36 21 201 2432
USA+1 305 789 7727
Wielka Brytania+44 330 190 0422© 2026 esimpark.com · SoundCam Productions Kft. · TikTok · Instagram · Facebook · YouTube