ساري المفعول من 5 يوليو 2026 حتى تم إلغاؤه. تنطبق هذه الشروط على شراء السفر eSIM خطط البيانات المقدمة على esimpark.com.
2.1. تخضع المسائل التي لا تنظمها هذه الشروط للقانون المجري - ولا سيما القانون الخامس لعام 2013 (القانون المدني)، والقانون الثامن لعام 2001 بشأن خدمات التجارة الإلكترونية، والمرسوم الحكومي 45/2014 (II. 26.) بشأن عقود المستهلكين، والمرسوم الحكومي 373/2021 (VI. 30.) بشأن توريد المحتوى الرقمي.
2.2. يؤدي تقديم طلب على موقع الويب إلى إنشاء عقد مبرم إلكترونيًا بين المستخدم والمزود. لا يعتبر عقدًا مكتوبًا ولا يتم تقديمه لاحقًا. لغة العقد هي اللغة التي تم بها تقديم الطلب (نسخة اللغة ذات الصلة من موقع الويب). يتم تحديد الشروط الأساسية في رسالة التأكيد الإلكترونية وفي حساب المستخدم.
2.3. يجوز للمزود تعديل هذه الشروط من جانب واحد؛ يسري التعديل عند النشر ولا يؤثر على الطلبات المقدمة بالفعل.
3.1. يبيع المزود السفر eSIMs وخطط بيانات الهاتف المحمول ذات الصلة مع بدل بيانات محدد وفترة صلاحية («الخدمة»). الخدمة هي محتوى رقمي غير متوفر على وسيط ملموس/خدمة مقدمة رقميًا: يتم الأداء عن طريق التسليم الإلكتروني لـ QR code (بيانات التنشيط).
3.2. استخدام eSIM يتطلب تقنيًا eSIM- جهاز قادر على الاتصال بالشبكة (غير مقفل). التحقق من توافق الجهاز هو مسؤولية المستخدم فقط قبل الشراء. للمساعدة في ذلك، ينشر المزود على صفحة التوافق قائمة الأجهزة للحصول على المعلومات فقط، بالإضافة إلى الفحص الذاتي المستقل عن الشركة المصنعة: الاتصال *#06# يظهر على الهاتف ما إذا كان الجهاز يحتوي على EID (eSIM معرف). قائمة الأجهزة إرشادية ولا يمكن أن تكون شاملة وليست ضمانًا من قبل المزود بأن أي وحدة معينة هي eSIM-قادر - نفس اسم الطراز موجود أيضًا بدون eSIM اعتمادًا على المنطقة والمتغير، وقد تغادر الشركة المصنعة eSIM خارج خطوط النموذج بأكملها (على سبيل المثال Samsung في إصدارات FE). في حالة الشك، فإن *#06# الاختبار حاسم، أو يمكنك أن تسألنا قبل الشراء من info@esimpark.com.
3.3. يتم توفير خدمة شبكة الهاتف المحمول من قبل شريك البيع بالجملة للمزود وشركائه في الشبكة المحلية. تعتمد التغطية وعرض النطاق الترددي وتوافر الشبكة على المشغلين المحليين؛ السرعات المذكورة إرشادية.
3.4. تبدأ فترة صلاحية خطة البيانات عند التنشيط (أول استخدام للبيانات) وتنتهي بعد عدد الأيام المحدد أو عند استخدام رصيد البيانات - أيهما يأتي أولاً. لا يمكن ترحيل البيانات غير المستخدمة أو استردادها.
3.5. خطة بيانات تم شراؤها يجب تفعيلها في غضون 12 شهرًا من الشراء (عن طريق استخدام البيانات لأول مرة). تنتهي صلاحية الخطة التي لم يتم تفعيلها خلال تلك الفترة ولا يتم استرداد قيمتها. ال eSIM يظل الملف الشخصي نفسه (مقابل رسوم الملف الشخصي لمرة واحدة) يخص المستخدم بعد تلك النقطة ويمكن إضافته بخطة جديدة لأي بلد.
4.1. الأسعار المعروضة هي الأسعار النهائية بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة. يمكن تحديد عملة العرض في رأس موقع الويب (الدولار الأمريكي، اليورو، الفورنت، الزلوتي، الكورونا التشيكية، الليو الروماني، الدينار الصربي، الروبية الهندية، اليوان الصيني، الجنيه البريطاني)؛ تتم محاسبتك بالعملة الموضحة عند الخروج عند إتمام عملية الشراء، ويتم إصدار الفاتورة بتلك العملة. في صفحات اللغات الأجنبية، تكون العملة الافتراضية هي عملة هذا السوق. إذا كانت بطاقتك مقومة بعملة مختلفة، فقد يضيف البنك رسوم التحويل الخاصة به بالسعر الخاص به.
4.2. يتم الدفع عن طريق البطاقة، Apple الدفع، Google الدفع أو الربط من خلال مزود الدفع Stripe (Stripe شركة بايمنتس يوروب المحدودة، 1 شارع غراند كانال لوار، غراند كانال دوك، دبلن، أيرلندا). يتم التعامل مع تفاصيل البطاقة فقط من خلال Stripe ولا تصل أبدًا إلى المزود.
4.3. عندما يكون السعر غير صحيح بشكل واضح (على سبيل المثال 0 أو سعر خاطئ بسبب خطأ في النظام)، فإن المزود غير ملزم بتنفيذ الطلب؛ سيقوم بإبلاغ المستخدم دون تأخير واسترداد أي مبلغ تم دفعه.
4.4. يقوم المزود بإصدار فاتورة إلكترونية للشراء من خلال Számlázz.hu النظام (Kboss.hu Kft.)، يتم تسليمه إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم.
4.5. تشمل الأسعار الإجمالية ضريبة القيمة المضافة وفقًا لبلد الفاتورة الخاص بالمشتري؛ يتم تفصيل مبلغ الضريبة في صفحة الدفع وعلى الفاتورة. بالنسبة لمشتري الأعمال الذين لديهم رقم ضريبة القيمة المضافة ساري المفعول في الاتحاد الأوروبي، يتم تطبيق قواعد الرسوم العكسية.
5.2. إذا كان QR code غير متاح في غضون 24 ساعة من الدفع، ويمكن للمستخدم الإبلاغ عن ذلك إلى info@esimpark.com؛ سيتصرف المزود دون تأخير، وفي حالة عدم حدوث ذلك، سيعيد سعر الشراء.
6.1. يتمتع المستهلكون عمومًا بحق الانسحاب لمدة 14 يومًا دون إبداء الأسباب (القسم 20 من المرسوم الحكومي 45/2014 (II. 26.)، الذي ينفذ التوجيه 2011/83/EU).
6.2. إذا انسحب المستهلك قبل ال QR code يتم تسليمها (على سبيل المثال، تم الدفع ولكن QR code لم يتم تسليمه بعد)، يقوم المزود برد المبلغ المدفوع دون تأخير وعلى أبعد تقدير في غضون 14 يومًا، باستخدام نفس وسائل الدفع.
6.3. يمكن إصدار بيان الانسحاب من خلال بيان لا لبس فيه يتم إرساله إلى info@esimpark.com.
6.4. ضمان استرداد المال الطوعي (15 يومًا). بالإضافة إلى حق الانسحاب المنصوص عليه في البند 6.1، يلتزم المزوّد من تلقاء نفسه بردّ كامل ثمن الشراء خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء إذا لم يُنزّل ملف eSIM على جهاز بعد ولم يُستهلك أي قدر من البيانات على الباقة المشتراة (الاستهلاك 0 ميغابايت). ويتحقق المزوّد من الشرطين في نظام مشغّل الشبكة (سجل التنزيل SM-DP+ وبيانات الاستهلاك). وبعد التنزيل لا يمكن الاستفادة من الضمان، لأن ملف eSIM الصادر يمثّل تكلفة على المزوّد حتى إن لم يستخدمه المستخدم. ويتم الردّ بالطريقة نفسها التي تمّ بها الدفع الأصلي، خلال 14 يومًا من استلام الطلب، مع إلغاء الفاتورة الصادرة؛ ويمكن تقديم الطلب عبر رسالة إلى info@esimpark.com. ولا يمسّ هذا الالتزام بالحقوق القانونية للمستهلك ولا يحدّ منها.
7.1. يعمل الموفر بشكل معيب إذا كانت الخدمة، في وقت الأداء، لا تفي بمتطلبات الجودة المنصوص عليها في العقد أو بموجب القانون (على سبيل المثال QR code لا يمكن استخدامها لتثبيت eSIM، أو لا يمكن تفعيل الخطة).
7.2. في حالة الأداء المعيب، قد يطلب المستهلك في المقام الأول الإصلاح (توفير العمل eSIM/بيانات التنشيط)؛ إذا لم يكن ذلك ممكنًا أو لم يتعهد المزود بذلك، فيجوز للمستهلك المطالبة بتخفيض متناسب في السعر أو الانسحاب من العقد. وبخلاف ذلك، ينطبق القانون المدني المجري والمرسوم الحكومي 373/2021 (VI. 30.).
7.3. لا يعد الأداء معيبًا إذا كان السبب يكمن في عدم ملاءمة جهاز المستخدم (ليس eSIM- قادر أو مقفل ببطاقة SIM)، في إعدادات الجهاز غير الصحيحة، أو في حالة انقطاع مؤقت للشبكة المحلية لأسباب خارجة عن سيطرة الموفر. يقدم الموفر معلومات مسبقة حول المتطلبات الفنية على النحو المبين في القسم 3.2 - في صفحة التوافق، من خلال قائمة الأجهزة ومن خلال نشر *#06# الفحص الذاتي؛ إجراء هذا الفحص هو مسؤولية المستخدم. غياب eSIM وبالتالي فإن القدرة في الجهاز لا تؤدي في حد ذاتها إلى السحب أو تخفيض السعر أو استرداد الأموال. غير أنه في هذه الحالة يُتاح للمستخدم، خلال 15 يومًا من الشراء، ضمان استرداد المال المنصوص عليه في البند 6.4 إذا لم يُنزّل ملف eSIM بعد — وهذا التزام من المزوّد وليس مسألة تقدير. وبعد انقضاء 15 يومًا، أو إذا تمّ تنزيل الملف أو بدأ استهلاك البيانات، يجوز للمزوّد أن يقرّر الردّ على سبيل المجاملة؛ ولا ينشئ مثل هذا القرار أي التزام مستقبلي.
7.4. واحدة eSIM (QR code) يمكن تثبيته على جهاز واحد؛ لا يمكن نقله إلى جهاز آخر بعد التثبيت بشكل عام لأسباب فنية. يمكن رؤية هذا القيد قبل الشراء.
8.1. لا يتحمل المزود المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن تغطية شبكات الهاتف المحمول المحلية أو جودتها أو انقطاعها، أو عن خطأ أو عدم ملاءمة جهاز المستخدم، أو عن القوة القاهرة.
8.2. تجاه المستهلكين، يقبل المزود المسؤولية في إطار الأحكام القانونية الإلزامية؛ لا يوجد شرط من هذه الشروط يحد من حقوق المستهلك بموجب القانون.
9.1. يمكنك تقديم شكوى على info@esimpark.com أو على الرقم +36 30 372 4256. نقوم بالرد على الشكاوى المكتوبة بشأن الأسس الموضوعية في غضون 30 يومًا.
9.2. في نزاع المستهلك، قد يلجأ المستهلك إلى مجلس التوفيق مختص بمكان إقامتهم. المجلس المختص بالمكتب المسجل للمزود هو مجلس التوفيق في مقاطعة بيست (1055 بودابست، بالاسي بالينت أوتكا 25. IV/2.، المجر، البريد الإلكتروني: pmbekelteto@pmkik.hu، الويب: panaszrendezs.hu). يلتزم المزود بالتعاون في إجراءات التوفيق.
9.3. يمكن للمستهلكين المقيمين في دولة أخرى عضو في الاتحاد الأوروبي أيضًا الاتصال بمواطنهم مركز المستهلك الأوروبي واستخدم منصة حل النزاعات عبر الإنترنت التابعة للمفوضية الأوروبية: ec.europa.eu/المستهلك/أو.
9.4. يمكن تقديم شكوى حماية المستهلك إلى السلطة المجرية المختصة (صور الضباب. kormany.hu).
تخضع معالجة البيانات الشخصية للفصل إشعار الخصوصية. يتم تغطية ملفات تعريف الارتباط من قبل سياسة ملفات تعريف الارتباط.
11.1. تخضع هذه الشروط للقانون المجري - بشرط ألا يحرم هذا المستهلك المقيم بشكل اعتيادي في دولة أخرى عضو في الاتحاد الأوروبي من حماية قواعد حماية المستهلك الإلزامية لتلك الدولة (المادة 6 من لائحة روما الأولى). إصدارات اللغات الأجنبية من هذه المصطلحات هي ترجمات للنص المجري؛ في حالة وجود أي تناقض، يسود النص الهنغاري.
11.2. إذا ثبت أن أي شرط من هذه الشروط غير صالح، فلن يؤثر ذلك على صحة الأحكام المتبقية.
آخر تحديث: 16 أغسطس 2026 · الخصوصية · ملفات تعريف الارتباط · إشعار قانوني
© 2026 esimpark.com · SoundCam Productions Kft. · TikTok · Instagram · Facebook · YouTube