Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab dem 5. Juli 2026 bis auf Widerruf. Diese AGB gelten für den Kauf der auf esimpark.com angebotenen Reise-eSIM-Datentarife.

Diese Fassung ist eine Übersetzung des ungarischen Originals. Bei Abweichungen ist der ungarische Text maßgeblich. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben davon unberührt.

1. Der Anbieter

Firma: SoundCam Productions Kft. (nachfolgend „Anbieter“)
Sitz: 2364 Ócsa, Üllői utca 48., Ungarn
Handelsregisternummer: 13-09-211186 · Steuernummer: 13580100-2-13 (EU: HU13580100)
E-Mail: info@esimpark.com · Telefon: +36 30 372 4256
Hostinganbieter: Amazon Web Services EMEA SARL (38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg)

2. Allgemeine Bestimmungen

2.1. Auf die in diesen AGB nicht geregelten Fragen ist ungarisches Recht anwendbar — insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch (Gesetz Nr. V von 2013), das Gesetz Nr. CVIII von 2001 über Dienste des elektronischen Geschäftsverkehrs, die Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) über Verbraucherverträge sowie die Regierungsverordnung Nr. 373/2021 (VI. 30.) über die Bereitstellung digitaler Inhalte.

2.2. Mit der auf der Website aufgegebenen Bestellung kommt zwischen dem Nutzer und dem Anbieter ein elektronisch geschlossener Vertrag zustande, der nicht als schriftlicher Vertrag gilt und nachträglich nicht archiviert wird. Vertragssprache ist die Sprache, in der die Bestellung aufgegeben wurde (die jeweilige Sprachfassung der Website). Die wesentlichen Vertragsbedingungen sind in der Bestätigungs-E-Mail und im Nutzerkonto festgehalten.

2.3. Der Anbieter kann diese AGB einseitig ändern; die Änderung tritt mit der Veröffentlichung in Kraft und berührt bereits aufgegebene Bestellungen nicht.

3. Der Dienst

3.1. Der Anbieter verkauft Reise-eSIMs sowie zugehörige Mobilfunk-Datentarife mit festgelegtem Datenvolumen und fester Laufzeit (nachfolgend „Dienst“). Der Dienst ist ein nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellter digitaler Inhalt bzw. eine digital erbrachte Dienstleistung: Die Erfüllung erfolgt durch die elektronische Übergabe des QR-Codes (Aktivierungsdaten).

3.2. Technische Voraussetzung für die Nutzung ist ein eSIM-fähiges, netzunabhängiges (nicht SIM-gesperrtes) Gerät. Die Prüfung der Gerätekompatibilität vor dem Kauf liegt ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers. Der Anbieter stellt dafür auf der Kompatibilitätsseite ein Geräteverzeichnis mit reinem Informationscharakter sowie eine herstellerunabhängige Selbstprüfung bereit: Der auf dem Telefon gewählte Code *#06# zeigt, ob das Gerät eine EID (eSIM-Kennung) hat. Das Geräteverzeichnis ist unverbindlich, kann nicht vollständig sein und stellt keine Zusage des Anbieters für die eSIM-Fähigkeit eines konkreten Geräts dar — denselben Modellnamen gibt es je nach Region und Variante auch ohne eSIM, und ein Hersteller kann die eSIM in ganzen Modellreihen weglassen (zum Beispiel Samsung in den FE-Versionen). Im Zweifel ist der *#06#-Test maßgeblich, oder du fragst uns vor dem Kauf unter info@esimpark.com.

Änderung vom 16. August 2026: Die Ziffern 3.2 und 7.3 wurden hinsichtlich der Verantwortung für die Gerätekompatibilität präzisiert; gleichzeitig wurde die Geräteliste auf der Kompatibilitätsseite korrigiert: Das Samsung Galaxy S20 FE ist nach Angaben des Herstellers nicht eSIM-fähig, das S21 FE nur in einzelnen Marktvarianten. Die Änderung wird gemäß Ziffer 2.3 mit der Veröffentlichung wirksam und berührt bereits aufgegebene Bestellungen nicht.

3.3. Den Mobilfunkdienst erbringen der Großhandelspartner des Anbieters und dessen lokale Netzpartner. Abdeckung, Bandbreite und Verfügbarkeit hängen von den lokalen Betreibern ab; angegebene Geschwindigkeitswerte sind unverbindliche Richtwerte.

3.4. Die Laufzeit der Datentarife beginnt mit der Aktivierung (erster Datenverbrauch) und endet nach Ablauf der angegebenen Tage oder mit dem Verbrauch des Datenvolumens — je nachdem, was zuerst eintritt. Nicht verbrauchtes Datenvolumen ist weder übertragbar noch erstattungsfähig.

3.5. Der gekaufte Datentarif ist innerhalb von 12 Monaten ab Kauf zu aktivieren (durch den ersten Datenverbrauch). Ein innerhalb dieser Frist nicht aktivierter Tarif verfällt; sein Gegenwert wird nicht erstattet. Das eSIM-Profil selbst (gegen die einmalige Profilgebühr) bleibt darüber hinaus beim Nutzer und kann mit einem neuen Tarif für jedes Land wieder aufgeladen werden.

3.6. Tarife mit Tageskontingent. Bei Tarifen mit Tageskontingent steht das Datenvolumen pro Tag zur Verfügung. Die Internetverbindung bleibt bestehen: Nach Verbrauch von 80 % des Tageskontingents beträgt die Geschwindigkeit für den Rest des Tages 128 kbit/s, am nächsten Tag steht wieder das volle Tageskontingent zur Verfügung. Nicht genutztes Tageskontingent wird nicht auf den nächsten Tag übertragen. Ein Tarif mit Tageskontingent endet nach Ablauf der angegebenen Anzahl von Tagen; die Beendigung durch Verbrauch des Datenvolumens nach Ziffer 3.4 gilt für ihn nicht.

4. Preise und Zahlung

4.1. Die angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich Umsatzsteuer. Im Kopfbereich der Website lässt sich die Anzeigewährung wählen (US-Dollar (USD), Euro (EUR), ungarischer Forint (HUF), polnischer Złoty (PLN), tschechische Krone (CZK), rumänischer Leu (RON), serbischer Dinar (RSD), indische Rupie (INR), chinesischer Yuan (CNY), britisches Pfund (GBP), kanadischer Dollar (CAD), australischer Dollar (AUD), brasilianischer Real (BRL), mexikanischer Peso (MXN), südafrikanischer Rand (ZAR), VAE-Dirham (AED), saudi-arabischer Riyal (SAR), türkische Lira (TRY)); belastet wird in der Währung, die beim Abschluss des Kaufs im Bezahlvorgang angezeigt wird, und in dieser Währung wird auch die Rechnung ausgestellt. Auf den fremdsprachigen Seiten ist die Standardwährung die Währung des jeweiligen Marktes. Lautet deine Karte auf eine andere Währung, kann deine Bank zu ihrem eigenen Kurs eine zusätzliche Umrechnungsgebühr erheben.

4.2. Die Zahlung erfolgt per Karte, Apple Pay, Google Pay oder Link über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Die Kartendaten verarbeitet ausschließlich Stripe; sie gelangen nicht zum Anbieter.

4.3. Bei einem offensichtlich fehlerhaft angegebenen Preis (z. B. ein Preis von 0 oder ein aufgrund eines Systemfehlers falscher Preis) ist der Anbieter nicht zur Erfüllung verpflichtet; er informiert den Nutzer unverzüglich und erstattet einen bereits gezahlten Betrag.

4.4. Über den Kauf stellt der Anbieter eine elektronische Rechnung über das System Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) aus, die an die angegebene E-Mail-Adresse zugestellt wird.

4.5. Die Bruttopreise enthalten die Umsatzsteuer nach dem Rechnungsland des Käufers; den Steuerbetrag weisen die Zahlungsseite und die Rechnung gesondert aus. Bei Unternehmern als Käufern mit gültiger USt-IdNr. eines EU-Mitgliedstaats gilt das Reverse-Charge-Verfahren (Umkehr der Steuerschuldnerschaft).

5. Bestellablauf und Erfüllung

Auswahl von Reiseziel und Tarif auf der Website.
Anmeldung mit E-Mail-Adresse (Einmalcode) oder Google-Konto — eine gesonderte Registrierung ist nicht erforderlich.
Zahlung im Bezahlvorgang.
Nach erfolgreicher Zahlung stehen der QR-Code und die Aktivierungsdaten sofort im Nutzerkonto bereit und werden zusätzlich per E-Mail versendet.

5.2. Ist der QR-Code binnen 24 Stunden nach der Zahlung nicht verfügbar, kann der Nutzer dies unter info@esimpark.com melden; der Anbieter handelt unverzüglich und erstattet andernfalls den Kaufpreis.

6. Widerrufsrecht

6.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu (Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) § 20, in Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU).

Wichtige Ausnahme: Nach § 29 Abs. 1 lit. a (vollständige Erbringung der Dienstleistung) bzw. lit. m (nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellter digitaler Inhalt) derselben Verordnung — Art. 16 lit. a und m der Richtlinie 2011/83/EU — verliert der Verbraucher sein Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Erfüllung auf ausdrückliches vorheriges Verlangen des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher zugleich seine Kenntnisnahme davon erklärt hat, dass er mit Beginn der Erfüllung (der Übergabe der eSIM-Aktivierungsdaten) sein Widerrufsrecht verliert. Diese ausdrückliche Erklärung gibt der Verbraucher vor Abschluss des Kaufs auf der Bezahlseite per Kontrollkästchen ab — da der QR-Code (die Erfüllung) unmittelbar nach der Zahlung übergeben wird, kann das Widerrufsrecht danach nicht mehr ausgeübt werden.

6.2. Widerruft der Verbraucher vor der Übergabe des QR-Codes (z. B. die Zahlung ist erfolgt, der QR-Code aber noch nicht übergeben), erstattet der Anbieter den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel.

6.3. Die Widerrufserklärung kann durch eine eindeutige Erklärung an info@esimpark.com abgegeben werden.

6.4. Freiwillige Geld-zurück-Garantie (15 Tage). Zusätzlich zum Widerrufsrecht nach 6.1 verpflichtet sich der Anbieter aus eigenem Entschluss, den vollen Kaufpreis innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf zu erstatten, wenn das eSIM-Profil noch nicht auf ein Gerät heruntergeladen wurde und über den gekauften Tarif kein Datenverkehr stattgefunden hat (Verbrauch 0 MB). Beide Bedingungen prüft der Anbieter im System des Netzbetreibers (SM-DP+-Download-Protokoll und Verbrauchsdaten). Nach dem Download kann die Garantie nicht mehr in Anspruch genommen werden, denn ein ausgegebenes eSIM-Profil ist für den Anbieter auch dann ein Kostenfaktor, wenn der Nutzer es nicht verwendet. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Antrags, zusammen mit der Stornierung der ausgestellten Rechnung; der Anspruch kann per Nachricht an info@esimpark.com geltend gemacht werden. Diese Zusage berührt und beschränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.

7. Mangelhafte Erfüllung und Gewährleistung

7.1. Der Anbieter erfüllt mangelhaft, wenn der Dienst zum Zeitpunkt der Erfüllung nicht den vertraglich oder gesetzlich festgelegten Qualitätsanforderungen entspricht (z. B. der QR-Code eignet sich nicht zur Installation der eSIM, der Tarif lässt sich nicht aktivieren).

7.2. Bei mangelhafter Erfüllung kann der Verbraucher vorrangig Nacherfüllung verlangen (Bereitstellung funktionierender eSIM-/Aktivierungsdaten); ist dies nicht möglich oder übernimmt der Anbieter sie nicht, kann er eine anteilige Herabsetzung des Preises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Im Übrigen gelten das ungarische Bürgerliche Gesetzbuch und die Regierungsverordnung Nr. 373/2021 (VI. 30.).

7.3. Keine mangelhafte Erfüllung liegt vor, wenn die Ursache in der Ungeeignetheit des Geräts des Nutzers (nicht eSIM-fähig oder SIM-gesperrt), in fehlerhaften Geräteeinstellungen oder in einem vorübergehenden, vom Anbieter nicht zu vertretenden Ausfall des lokalen Netzes liegt. Der Anbieter informiert gemäß Ziffer 3.2 vorab über die technischen Anforderungen — auf der Kompatibilitätsseite, über das Geräteverzeichnis und durch die Veröffentlichung der *#06#-Selbstprüfung; die Durchführung dieser Prüfung liegt in der Verantwortung des Nutzers. Die fehlende eSIM-Fähigkeit des Geräts berechtigt daher für sich genommen weder zum Widerruf noch zu einer Preisminderung oder Rückerstattung. In einem solchen Fall steht dem Nutzer jedoch innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf die Geld-zurück-Garantie nach 6.4 zur Verfügung, sofern das eSIM-Profil noch nicht heruntergeladen wurde — das ist eine Zusage des Anbieters und keine Ermessensentscheidung. Nach Ablauf der 15 Tage oder bei bereits heruntergeladenem Profil bzw. begonnenem Datenverkehr kann der Anbieter aus Kulanz über eine Erstattung entscheiden; eine solche Entscheidung begründet keine Verpflichtung für die Zukunft.

7.4. Eine eSIM (ein QR-Code) lässt sich auf einem Gerät installieren; ein Umzug auf ein anderes Gerät nach der Installation ist aus technischen Gründen in der Regel nicht möglich. Diese Einschränkung ist bereits vor dem Kauf ersichtlich.

8. Haftung

8.1. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus Abdeckung, Qualität oder Ausfall der lokalen Mobilfunknetze, aus einem Defekt oder der Ungeeignetheit des Geräts des Nutzers oder aus höherer Gewalt resultieren.

8.2. Gegenüber Verbrauchern haftet der Anbieter im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen; keine Regelung dieser AGB beschränkt die dem Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechte.

9. Beschwerden und Rechtsdurchsetzung

9.1. Beschwerden kannst du unter info@esimpark.com oder telefonisch unter +36 30 372 4256 einreichen. Schriftliche Beschwerden beantworten wir inhaltlich binnen 30 Tagen.

9.2. Bei Verbraucherstreitigkeiten kann sich der Verbraucher an die für seinen Wohnsitz zuständige Schlichtungsstelle wenden. Für den Sitz des Anbieters ist die Schlichtungsstelle des Komitats Pest zuständig (Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., Ungarn, E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu, Web: panaszrendezes.hu). Der Anbieter ist zur Mitwirkung am Schlichtungsverfahren verpflichtet.

9.3. Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat können sich zudem an das Europäische Verbraucherzentrum ihres Landes wenden. Die Liste der außergerichtlichen Stellen zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in den Mitgliedstaaten ist auf der Website der Europäischen Kommission abrufbar: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. (Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Kommission wurde am 20. Juli 2025 auf Grundlage der Verordnung (EU) 2024/3228 eingestellt.)

9.4. Eine verbraucherschutzrechtliche Beschwerde kann bei der örtlich zuständigen ungarischen Behörde eingereicht werden (fogyasztovedelem.kormany.hu).

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die gesonderte Datenschutzerklärung. Über Cookies informiert die Cookie-Richtlinie.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Auf diese AGB ist ungarisches Recht anwendbar — dies darf jedoch einem Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat nicht den Schutz der zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften seines Aufenthaltsstaates entziehen (Art. 6 Rom-I-Verordnung). Die fremdsprachigen Fassungen dieser AGB sind Übersetzungen des ungarischen Textes; bei Abweichungen ist der ungarische Text maßgeblich.

11.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Letzte Aktualisierung: 24. September 2026 · Datenschutz · Cookies · Impressum